地域活動支援センターで実習中の学生のＭさんは、多くの利用者と接し、困っていることなどを話してもらえるような言葉がけを考えた。Ｍさんは、「私は、何事にも消極的で、優柔不断なところがあります。あなたはどうですか。また、生活の中で、うまくできないことは何ですか」と一人一人に聞いて回った。
　その日の振り返りで、Ｍさんは、実習指導者である所長から次のような指摘を受けた。「積極的に利用者に話しかける姿勢は評価できます。しかし、障害や障害のある人をどのように捉えるかという点で、あの言葉がけはどうでしょうか。一度考えてみてください」

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• インフォームドコンセント

• ストレングスモデル

• レジリエンス（resilience）

• ソーシャルインクルージョン

• アドボカシー